E-rejestracja
Prawa pacjenta

Prawa pacjenta

Zobacz również

PRAWA PACJENTA

Prawa pacjentów są gwarantowane przez liczne akty prawne, w tym Konstytucję Rzeczypospolitej Polskiej, ustawę z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, Deklarację Praw Pacjenta Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) oraz Europejską Kartę Praw Pacjenta oraz Europejską Kartę Praw Dziecka. Podstawowym aktem prawnym regulującym prawa pacjenta w Polsce jest wspomniana ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Rekomendujemy zapoznanie się z powyżej wymienionymi regulacjami. Pacjenci świadomi swoich uprawnień odczuwają w naszej placówce większe poczucie bezpieczeństwa. Wiedzą, czego mogą oczekiwać oraz co powinno zostać im zapewnione.

Aby zapewnić Państwu najwyższą jakość opieki medycznej oraz poszanowanie przysługujących praw, przedstawiamy najważniejsze prawa pacjenta zgodnie z obowiązującymi przepisami:

  • Prawo do świadczeń zdrowotnych

Pacjent ma prawo do otrzymania świadczeń zdrowotnych odpowiadających aktualnej wiedzy medycznej, z należytą starannością i zachowaniem należytych standardów.

  • Prawo do informacji

Pacjent ma prawo do pełnej i zrozumiałej informacji na temat swojego stanu zdrowia, rozpoznania, proponowanych oraz możliwych metod diagnostycznych i leczniczych, wyników leczenia oraz rokowań.

  • Prawo do wyrażenia zgody

Pacjent ma prawo do wyrażenia świadomej zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych lub odmowy takiej zgody po uprzednim uzyskaniu odpowiedniej informacji.

  • Prawo do tajemnicy informacji

Pacjent ma prawo do ochrony swoich danych osobowych i medycznych. Informacje te są objęte tajemnicą lekarską i nie mogą być udostępniane bez zgody pacjenta.

  • Prawo dostępu do dokumentacji medycznej

Pacjent ma prawo do wglądu w swoją dokumentację medyczną, otrzymania jej kopii, wyciągów lub odpisów oraz wskazania innych osób uprawnionych do dostępu do tej dokumentacji.

  • Prawo do poszanowania intymności i godności

Wszystkie świadczenia zdrowotne powinny być udzielane z poszanowaniem intymności
i godności pacjenta. Personel medyczny jest zobowiązany do zachowania taktu i dyskrecji.

  • Prawo do zgłaszania działań niepożądanych

Pacjent ma prawo zgłaszać wszelkie niepokojące objawy czy działania niepożądane leków lub procedur medycznych.

  • Prawo do opieki duszpasterskiej

Pacjent ma prawo do kontaktu z duchownym swojego wyznania oraz do praktyk religijnych, o ile nie zakłóca to normalnego funkcjonowania oddziału szpitalnego.

  • Prawo do obecności osoby bliskiej

Pacjent ma prawo do obecności osoby bliskiej podczas udzielania świadczeń zdrowotnych, chyba że obecność takiej osoby zagraża zdrowiu pacjenta lub ma wpływ na bezpieczeństwo zdrowotne innych pacjentów.

  • Prawo do zgłaszania skarg i wniosków

Pacjent ma prawo zgłaszać skargi, wnioski i uwagi dotyczące udzielanych świadczeń zdrowotnych oraz funkcjonowania szpitala.

Zapewniamy, że personel naszej placówki dokłada wszelkich starań, aby przestrzegać powyższych praw i zapewnić Państwu komfort oraz bezpieczeństwo podczas korzystania
z naszych usług.

Samodzielny Zespół Publicznych Zakładów Opieki Zdrowotnej im. Dzieci Warszawy nieustannie dąży do podnoszenia jakości świadczonych usług medycznych. Ze względu na wyjątkowy charakter Szpitala, tj. specjalizację pediatryczną, Prawa Pacjenta są dla nas szczególnie istotne. Szpital konsekwentnie wdraża politykę ochrony praw pacjenta.

W Szpitalu funkcję Pełnomocnika Dyrektora ds. Praw Pacjenta pełni:

Piotr Szyroczyński
tel. (22) 76 57 217
e-mail: prawa.pacjenta@szpitaldziekanow.pl

Godziny przyjęć:
poniedziałek-piątek w godz. 09:00-12:00 (po uprzednim umówieniu spotkania).

Zachęcamy do kontaktu. Każde Państwa zgłoszenie zostanie przeanalizowane i przyczyni się do podniesienia standardów ochrony praw pacjenta w naszym Szpitalu.

Zgłoszenia można składać w formie pisemnej, drogą elektroniczną (e-mail), poprzez e-puap.

Udostępnianie dokumentacji medycznej

800 190 590 – Telefoniczna Informacja Pacjenta

– jeden wspólny numer telefonu dla Narodowego Funduszu Zdrowia oraz Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

Telefoniczna Informacja Pacjenta (TIP) będzie jednocześnie obsługiwana przez kilkudziesięciu pracowników oddziałów wojewódzkich Funduszu oraz Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

Nowy, jednolity numer obowiązujący na terenie całego kraju zastępuje kilkanaście numerów funkcjonujących dotychczas w oddziałach wojewódzkich Funduszu. Zapewnia on uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji dotyczącej funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce.

Dzwoniąc pod numer 800 190 590, można uzyskać informacje między innymi na temat:

  • Sposobu uzyskania Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ).
  • Przysługujących praw osobie ubezpieczonej.
  • Lokalizacji najbliższego szpitala.
  • Procedury zgłaszania naruszenia praw pacjenta.
  • Formalności niezbędnych do skorzystania z leczenia uzdrowiskowego.

 

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta:

ul. Płocka 11/13

01-231 Warszawa

kancelaria@rpp.gov.pl

fax: (22) 506 50 64

 

Biuro Rzecznika Praw Dziecka
ul. Chocimska 6

00-791 Warszawa

telefon: (22) 583 66 00

rpd@brpd.gov.pl

fax: (22) 583 66 96

 

Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych

Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych oferuje szybką, pozasądową drogę do uzyskania rekompensat dla osób, które w trakcie pobytu w szpitalu doznały uszkodzenia ciała, rozstroju zdrowia lub uległy zakażeniu szpitalnemu. W przypadku śmierci pacjenta świadczenie to przysługuje również jego bliskim.

Zachęcamy do zapoznania się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych na stronie Rzecznika Praw Pacjenta https://www.gov.pl/web/rpp/fundusz-kompensacyjny-zdarzen-medycznych

INFORMACJA

o stosowaniu monitoringu wizyjnego

w Samodzielnym Zespole Publicznych Zakładów Opieki Zdrowotnej

Dzieci Warszawy w Dziekanowie Leśnym (05-092 Łomianki, ul. M. Konopnickiej 65)

  • W celu zwiększenia bezpieczeństwa zatrudnionego personelu oraz pacjentów korzystających z udzielanych im świadczeń zdrowotnych jako prewencyjny środek bezpieczeństwa, w ciągach komunikacyjnych (korytarze i klatki schodowe, poczekalnie) budynku Szpitala, stosuje się monitoring wizyjny (podstawa prawna: art. 23a ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej).
  • Kamery monitoringu instalowane są w ciągach komunikacyjnych oraz poczekalniach określonych w punkcie 1. Nie instaluje się kamer w pomieszczeniach socjalnych (kuchnie, toalety).
  • Kamery monitoringu instalowane są także w pomieszczeniach łóżkowych na oddziałach szpitalnych, które administrator danych osobowych traktuje jako pomieszczenia ścisłego nadzoru. Instalacja kamer w ww. pomieszczeniach ma na celu wzmocnienie nadzoru nad stanem zdrowia niepełnoletnich pacjentów (podstawa prawna: art. 23a ust. 1 pkt. 2 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej oraz załącznik nr 1 część V, punkt 7 do Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 26 marca 2019 r. w sprawie szczegółowych wymagań jakim powinny odpowiadać pomieszczenia i urządzenia podmiotu wykonującego działalność leczniczą).
  • Zapis z kamer przechowywany jest na serwerach jednostki organizacyjnej przez okres do 30 dni. Po tym terminie jest on automatycznie nadpisywany, a dane wcześniejsze zostają trwale usunięte.
  • Dostęp do danych z zapisu monitoringu posiadają upoważnieni pracownicy Szpitala.
  • Zapis zdarzeń utrwalony za pomocą kamer monitoringu może być udostępniony wyłącznie na pisemny wniosek podmiotom do tego uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów. Dźwięk nie jest utrwalany.

W przypadku konieczności kontaktu z administratorem, w sprawach związanych z monitoringiem wizyjnym prosimy o przesłanie wiadomości pocztą elektroniczną na adres iod@szpitaldziekanow.pl

Mazowsze serce Polski
© Copyright 2026 SZPZOZ        Realizacja MediaHealthPolityka prywatności
Szpital Dziecięcy w Dziekanowie Leśnym
Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.